FAQ


PRODUCT INFORMATION

  • Dimana saya dapat melihat dan mencoba produk secara langsung?

    Coway memiliki beberapa Promotional Booth yang tersebar di beberapa wilayah pusat perbelanjaan:

    1. Living World Alam Sutra (Lantai 2, di depan Informa)

    2. Metropolitan Mall Bekasi (GF Lobby Utara, di depan Giordano)

    3. Cibinong City mall (GF, di depan Carrefour)

    4. Plaza Indonesia (Level 3, di depan iBox)

    5. AEON Mall JGC (Lantai 2)

    6. Lippo Mall Kemang (LG, di depan Hypermart)

    7. Dharmawangsa Square (GF di depan Starbucks)

    8. AEON Mall BSD coming soon on 28 July 2020 (Lantai 1)

  • Apakah Air Purifier Coway sama dengan AC atau dapat melembabkan udara?

    AC untuk mendinginkan udara, sedangkan Air Purifier memiliki fungsi esensial yaitu membersihkan udara dari debu, bulu, gas berbahaya, bakteri, virus, serbuk sari dan polutan lainnya yang dapat membahayakan kesehatan.

  • Saya tertarik dengan produk Coway, bagaimana saya mendapat info tentang produk dan membeli produk Coway?

    Untuk informasi mengenai produk atau pembelian produk Coway, silahkan Anda dapat memilih salah satu cara dibawah ini:

    1. Hubungi Careline Coway di 021 5086 0416. Pada hari Senin - Jumat pukul 09.00 - 17.00,

    2. Anda dapat menghubungi Tim Sales kami via WhatsApp di 087875371989 (Adi), 087883230581 (Ranti), atau 087889093580 (Irfan),

    3. Mengisi form yang telah disediakan pada website Coway di link berikut: CONTACT

  • Apakah Water Purifier sama dengan dispenser?

    Water Purifier bukanlah dispenser. Water Purifier tidak memerlukan air galon, melainkan menyaring air langsung dari sumber air hingga layak dan aman untuk dikonsumsi sehari-hari.

  • Apakah produk ini dijual atau disewakan?

    Semua produk Coway di Indonesia dijual dan menjadi milik customer, bukan disewakan.

  • Produk apa sajakah yang dijual dan berapa harga masing-masing produk?
    WATER PURIFIER

    (Package 60, cicilan 60 bulan, FREE maintenance service setiap 2 bulan & penggantian filter selama 60 bulan)

    1. Neo Plus Rp 290.000/ bulan x 60 bulan

    2. Villaem II Rp 340.000/ bulan x 60 bulan

    3. Ombak Rp 400.000/ bulan x 60 bulan

    4. Core Rp 420.000/ bulan x 60 bulan

    WATER FILTER

    (Package 6, FREE 1+2 filter untuk pemakaian 6 bulan)

    1. Clean Washer Rp 1.500.000

    AIR PURIFIER

    (Package 60, cicilan 60 bulan, FREE maintenance service setiap 2 bulan & penggantian filter selama 60 bulan)

    1. Storm Rp. 220.000/ bulan x 60 bulan

    2. Breeze Rp. 200.000/ bulan x 60 bulan

  • Bagaimana saya menentukan/memilih produk yang tepat untuk kebutuhan saya?
    Untuk Air Purifier Anda dapat memilih sesuai luas ruangan:

    Storm  cakupan nya cukup luas utk ruangan hingga 49,5m2.

    Sedangkan Breeze cakupan nya hingga 33,9m2 yang cocok untuk di apartment kecil atau di kamar anak.

    Untuk Water Purifier, pilihlah yang sesuai dengan kebutuhan Anda:

    Neo Plus memiliki ukuran yang ringkas dan mudah diletakkan di mana saja. Terdapat 3 pilihan temperatur air (panas, dingin, suhu ruang) dan dilengkapi fitur eco mode dengan daya listrik yang rendah.

    Ombak memiliki fitur tercanggih, touch screen, UV Sterilisation, 50 kombinasi preset air, dan memiliki tangki air panas yang besar untuk memenuhi kebutuhan air panas yang banyak.

    Villaem II memiliki tangki air dingin yang lebih besar dari OMBAK, 4 water temperature dan memiliki fitur eco mode untuk menghemat daya.

    Core cocok untuk keperluan di kantor atau Anda yang memiliki keluarga dengan kebutuhan air yang banyak karena kapasitas tangki ainya yang terbesar di kelasnya.

GENERAL INFORMATION

  • Apa perbedaan produk Coway dengan produk merek lainnya?

    Produk-produk Coway dibuat di pabrik Coway Korea, memiliki kualitas yang premium dan telah teruji serta tersertifikasi di seluruh dunia. Merupakan produk no.1 di Korea.

    Selain itu Coway memberikan pelayanan Heart Service yang secara eksklusif datang langsung ke rumah Anda melakukan maintenance produk secara berkala setiap 2 bulan sekali dan jaminan After Sales Service oleh teknisi Coway.

    Air Purifier Coway memiliki filter yang berukuran cukup besar dan memiliki 4 tahap HEPA Filter yang dapat menyingkirkan 99,97% partikel di udara, sedangkan produk merek lain biasanya hanya memiliki 2-3 filter. Mendapatkan sertifikasi Clean Air dari Korea, ESCARF yang aman untuk penderita alergi serta mendapat berbagai penghargaan design.

    Water Purifier Coway menggunakan 4-5 tahap sistem Filter Reverse Osmosis, menyaring partikel hingga 0,0005 micrometer, telah mendapatkan sertifikat ANSI dan WQA sehingga kualitasnya terjamin.

  • Bagaimana cara pembayaran untuk cicilan 36 bulan dan cicilan 60 bulan bunga 0%?

    Untuk sistem pembayaran cicilan dengan bunga 0% bisa dengan cara-cara berikut:

    1. Auto Debit

    - BCA

    - Mandiri

    - BRI

    - BNI

    - Maybank

    2. Kartu Kredit

    Berlogo Visa ataupun MasterCard dari seluruh dunia (kecuali dari negara Timur Tengah, Amerika Latin, Afrika)

  • Apakah pelunasan bisa dipercepat jika customer mengambil Paket 6, 36, ataupun 60?

    Ya bisa.

    Dengan cara membayar sisa instalment secara keseluruhan melalui VA account yang disediakan oleh pihak Coway. Dengan prosedur: Customer menghubungi pihak Customer Service (Careline), pihak CS akan berkoordinasi dengan pihak Billing untuk menyediakan VA Account dan mengubah di sistem.