PRIVACY POLICY

PT. Coway International Indonesia (“kami”) nilai-nilai dan berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi (sebagaimana didefinisikan di bawah). Pemberitahuan Privasi ini ("Pemberitahuan") menjelaskan pengumpulan, pemrosesan, penyimpanan, retensi, dan pengungkapan Data Pribadi Anda sebagaimana disyaratkan dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika (Kominfo) No. 20 tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik. (“Peraturan Kominfo 20”) dan / atau hukum dan peraturan terkait lainnya di Indonesia.

1. Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi selama transaksi Anda dengan kami, yang termasuk tanpa batasan:

1. detail pribadi Anda, seperti nama Anda, nama perusahaan, alamat tempat tinggal, nomor kontak, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, status perkawinan, nomor pokok wajib pajak(NPWP), nomor paspor dan kewarganegaraan,
2. perincian pembayaran Anda, seperti nomor kartu debit / kredit Anda dan bank penerbit kartu debit / kredit Anda; dan
3. setiap detail yang berkaitan dengan orang lain yang mungkin diidentifikasi dari informasi, data atau dokumen yang Anda kirimkan kepada kami; atau informasi pribadi lainnya yang Anda berikan kepada kami selama Anda berurusan dengan kami. (secara kolektif disebut sebagai "Data Pribadi")

2. Kita dapat mengumpulkan Data Pribadi:

1. ketika Anda bertanya kepada kami tentang produk kami atau layanan atau berkomunikasi dengan kami;
2. ketika Anda membuat kontrak dengan kami;
3. ketika Anda berpartisipasi dalam acara promosi kami;
4. dari sumber yang tersedia untuk umum;
5. saat Anda mengakses situs web kami (mis. cookie);
6. ketika kami menyediakan barang atau jasa untuk Anda;
7. ketika Anda memberi kami umpan balik; atau
8. jika relevan, dari pihak ketiga (mis. pemeriksaan kredit).

3. Kami dapat menggunakan Data Pribadi termasuk tetapi tidak terbatas untuk tujuan berikut:

1. menyediakan layanan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, menyelesaikan keluhan, berurusan dengan dan/atau menanggapi permintaan dan pertanyaan, garansi, pengembalian dan layanan purna jual lainnya;
2. menjaga Anda mendapat informasi tentang produk atau layanan Coway, promosi, diskon, dan/atau acara;
3. untuk penyimpanan catatan internal atau keperluan administrasi lainnya;
4. untuk keperluan analisis statistik;
5. untuk tujuan manajemen informasi dan keamanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada mengelola dan administrasi email, menangani dan menyelidiki masalah, kerentanan, dan/atau insiden terkait keamanan;
6. untuk menjalankan fungsi yang diberikan oleh hukum dan/atau terhadap administrasi peradilan; dan/atau
7. untuk tujuan apa pun yang bersifat insidentil, tambahan, atau lebih jauh dari tujuan yang disebutkan di atas (secara kolektif disebut sebagai "Tujuan").

4. Untuk peningkatan dan efisiensi perlindungan data pribadi Pelanggan, Coway, bila perlu, dapat memberikan data pribadi Pelanggan kepada pihak ketiga yang mungkin atau mungkin tidak berlokasi di luar Indonesia termasuk tetapi tidak terbatas pada:

1. afiliasi kami;
2. karyawan kita, agen atau kontraktor resmi dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya yang memberikan layanan kepada Coway untuk salah satu Tujuan yang dimaksud pada Paragraf 3;
3. penasihat dan auditor profesional eksternal; dan/atau
4. departemen dan otoritas pemerintah.

Selain itu, kami juga dapat mengungkapkan dan mentransfer Data Pribadi kepada pihak ketiga di atas untuk keperluan setiap latihan perusahaan yang melibatkan Coway termasuk merger atau akuisisi.

5. Kami mempertahankan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi keamanan Data Pribadi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan atau perubahan.

6. Anda dapat meninjau, mengubah, atau meminta penghapusan Data Pribadi Anda dengan mengirimkan permintaan tertulis kepada kami melalui alamat email seperti yang diberikan pada Paragraf 14 di bawah ini.

7. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami dapat menolak permintaan Anda dengan alasan penolakan yang masuk akal.

8. Kecuali sebagaimana ditentukan dalam Pemberitahuan ini, kami hanya mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami. Jika Anda lebih memilih bahwa kami tidak mengumpulkan Data Pribadi dari Anda, mohon untuk tidak memberikan informasi tersebut kepada kami atau mengakses situs web kami. Dengan mengunjungi situs web kami, memberikan Data Pribadi kepada kami, atau berinteraksi dengan kami, Anda akan dianggap telah membaca dan menyetujui pemrosesan Data Pribadi kami seperti yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan kami untuk salah satu Tujuan di atas, kapan saja dengan menghubungi kami melalui detail kontak yang disediakan di Paragraf 14. Jika kami tidak menerima pemberitahuan dari Anda mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda, kami akan lmelanjutkan untuk memproses yang sama untuk Tujuan sebagaimana disebutkan di atas, atas dasar bahwa Anda telah menyetujui untuk saat ini kami serta semua pemrosesan sebelumnya dari Data Pribadi kami sesuai dengan Pemberitahuan ini.

9. Harap dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat menyediakan barang atau jasa kepada Anda jika Anda tidak memberikan kami persetujuan atau menarik persetujuan Anda untuk tujuan apa pun.

10. Tanpa mengabaikan ketentuan lain dalam Pemberitahuan ini, Anda dapat memilih keluar atau berhenti berlangganan dari menerima materi promosi kami dengan mengirim email kepada kami melalui detail kontak yang disediakan pada Paragraf 14.

11. Dengan memberikan kepada kami Data Pribadi dari subjek data lain, Anda setuju bahwa Anda harus memastikan bahwa subjek data tersebut telah memberikan persetujuan untuk Pemberitahuan ini.

12. Situs web kami dapat menyediakan tautan ke situs web lain yang dimiliki atau dijalankan oleh pihak ketiga. Harap dicatat bahwa situs web tersebut mungkin memiliki perlindungan data dan kebijakan privasi yang berbeda. Oleh karena itu, pastikan untuk meninjau kebijakan mereka terlebih dahulu.

13. "Cookie" adalah elemen data yang dapat dikirim ke browser Anda. Browser Anda kemudian dapat menyimpannya di dalam sistem Anda berdasarkan pada preferensi yang telah Anda tetapkan di browser Anda. Cookie mengumpulkan informasi tentang sistem operasi Anda termasuk, tetapi tidak terbatas pada, tipe browser, dan alamat Internet Protocol (IP). Situs web kami menggunakan informasi ini untuk menganalisis lalu lintas di situs web kami, dan melayani Anda dengan lebih baik ketika Anda kembali ke situs web kami. Ini bukan keinginan kami untuk menggunakan informasi tersebut untuk mengidentifikasi pengguna secara pribadi. Anda memiliki opsi untuk mengonfigurasi browser Internet untuk memberi tahu Anda ketika Anda menerima cookie, memberi Anda kesempatan untuk memutuskan apakah akan menerimanya. Selanjutnya, Anda memiliki opsi untuk memblokir semua cookie. Harap dicatat, bahwa jika Anda menolak atau memblokir cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fungsi yang tersedia di situs web.

14. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau memiliki keluhan mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda, silahkan hubungi kami melalui detail kontak sebagai berikut: